Política de envío

Política de envío

1. Envío gratis a todo México

Todos nuestros pedidos incluyen envío gratis a cualquier parte de México. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempo para enviar tu pedido

• Productos en existencia: se envían en 1 a 3 días hábiles después de confirmarse tu pago.
• Productos en preventa: se envían aprox. 3 a 5 días hábiles después de tu compra.

Los pedidos realizados en fin de semana o día festivo se procesan a partir del siguiente día hábil.

3. Paqueterías y rastreo

Enviamos con Paquete Express y DHL. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo. El tiempo de entrega depende de la paquetería y de tu ciudad; los tiempos son estimados y no garantizados.

4. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

5. Retrasos o paquetes extraviados

Una vez entregado el paquete a la paquetería, el traslado queda a cargo de ella. Si tu envío se retrasa o se extravía, escríbenos a jdonlyne.1@gmail.com o por Instagram a @_jd_retro_ y te ayudamos a dar seguimiento con la paquetería.